Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Na Olívia Medalhões, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra.
Prazo para Devolução
Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento para solicitar a devolução do produto.
Condições para Devolução
Para ser elegível para devolução, o produto deve:
- Estar em condições originais
- Não ter sido usado ou danificado
- Estar na embalagem original
- Incluir todos os acessórios e documentos
Produtos Não Elegíveis
Não aceitamos devolução de:
- Produtos personalizados ou sob medida
- Produtos de higiene pessoal
- Produtos danificados pelo uso inadequado
Como Solicitar Devolução
Para solicitar uma devolução:
- Entre em contato conosco em até 30 dias
- Informe o número do pedido e motivo da devolução
- Aguarde nossas instruções para envio
- Envie o produto conforme orientações
Reembolso
Após recebermos e inspecionarmos o produto:
- O reembolso será processado em até 7 dias úteis
- O valor será creditado no mesmo método de pagamento
- Os custos de envio não são reembolsáveis
Trocas
Aceitamos trocas por defeito de fabricação ou erro nosso. Entre em contato para avaliarmos cada caso.
Contato
Para solicitar devolução: contato@oliviamedalhoes.com ou WhatsApp: (+351) 939 408 635