Politique d’expédition
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Informations importantes concernant la livraison de vos commandes chez Olívia Medalhões.
Zones de livraison
Nous livrons dans tout le Portugal continental et les îles.
Délais de livraison
Les délais varient selon la destination :
- Portugal continental : 2 à 7 jours ouvrés
- Madère : 3 à 7 jours ouvrés
- Açores : 3 à 7 jours ouvrés
Frais d’expédition
Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de :
- La destination de la livraison
- Le poids et les dimensions du produit
- Le mode d’expédition choisi
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite pour :
- Les commandes supérieures à 49,99 € (Portugal continental)
- Les commandes supérieures à 49,99 € (îles)
Traitement de la commande
Toutes les commandes sont traitées sous :
- 1 à 2 jours ouvrés pour les produits en stock
Suivi
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que la commande sera expédiée.
Responsabilité de la livraison (Correios/CTT)
Nous expédions toutes les commandes par l’intermédiaire de services de transport externes (Correios/CTT). Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes, retours dus à une adresse incorrecte ni des erreurs opérationnelles commises par le transporteur, dès lors que l’expédition a été effectuée conformément aux informations fournies par la cliente.
Nous fournissons une assistance ainsi que des informations et des conseils, mais la responsabilité finale du transport incombe au service postal, la cliente étant responsable de contacter directement Correios/CTT pour résoudre toute question liée au processus de livraison.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse est correcte. Nous ne sommes pas responsables des livraisons effectuées à des adresses incorrectes fournies par la cliente.
Contact
Questions concernant l’expédition : contato@oliviamedalhoes.com